近年来随着科技的发展，电信业快速发展，与此同时，利用电信传播淫秽电子信息、发送垃圾短信息、散布有害信息、实施诈骗等问题也比较突出，个人信息保护变成一个比较关注的问题，涉及到每个人的切身利益，用户个人信息的泄露风险和保护难度也不断增大，工信部要求电信业务经营者加强对用户真实身份信息的保护，要采取一系列严格的保密措施，同时在用户身份信息发生泄露、毁损、丢失时，要立即采取补救措施等，也对用户个人信息保护也做了很多具体的规定出台了《电话用户真实身份信息登记规定》，要求运营商销售的手机号码全部实名登记，并满足运营商要求的规范经营，为保障通信的安全为防范和打击不法分子利用非实名电话卡进行违法犯罪活动，维护人民群众合法权益，保障通信的安全，实名制客户端应运而生。2015年，工信部主导了黑卡专项行动，更加严格的规范了实名制的要求。

方案一：实名制客户端通过蓝牙外接OCR识别设备，实现证件信息自动识别录入，后经国政通系统对录入的证件信息进行鉴别真伪，具有改造成本低，携带方便，改动小等特点。

方案二：实名制客户端可实现通过蓝牙方式与二代证身份阅读器对接，实现证件信息鉴别，录入于一体，直接有效甄别和读取客户二代证件信息，方便快捷等特点。

顺利入围2013年中国联通总部ECS系统自助终端及迷你营业厅应用软件升级改造工程项目招标，并于2013、2014、2015年连续3年在中国联通总部签署该项目实施协议。2014年全年办理业务总量达超过1500万张，日均返档业务量约4万笔，2015年后实名制客户端日均返档业务量上升至10万笔/天，业务量增幅明显。